Ada banyak istilah yang dapat digunakan selain live streaming, bisa juga disebut sebagai Livestream Shopping atau Live Shopping. Live Streaming sendiri adalah konten video yang disiarkan langsung melalui internet, dimana tidak diperlukan proses editing serta post-production. Hanya perlu menyalakan kamera dan mulai merekam kapanpun kamu mau. 

Sedangkan Livestream Shopping merupakan salah satu strategi pemasaran dimana menggunakan metode Live Streaming untuk berjualan online dengan menampilkan produk secara langsung di depan kamera. Strategi Livestream Shopping sudah digunakan di berbagai media sosial dan marketplace untuk mendorong penjualan. 

Livestream shopping di e-commerce pertama kali dilakukan di China pada tahun 2014 oleh Fashion E-commerce Mogujie dan diikuti oleh Taobao (Alibaba). Dalam kurun waktu kurang dari 5 tahun, livestream shopping berkembang pesat dan sudah diadaptasi oleh berbagi negara.  

Di Indonesia, berbagai platform E-commerce sudah menyediakan fitur Live Streaming untuk berjualan langsung termasuk Lazada, Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop. Pada kampanye Shopee 11.11 Big Sale 2021, pengguna di Indonesia dapat menghabiskan hampir 10 juta jam untuk menonton rangkaian tayangan melalui Shopee Live. 

Kenapa Livestream Shopping berpengaruh untuk jualan? 

Sekitar 35% pemasar memanfaatkan livestream dalam strategi media sosial mereka. Dengan melakukan Livestream Shopping, kamu akan fokus memberikan informasi dengan lebih jelas dan detail terhadap produk yang ingin dijual. Selain itu, menurut data: 

• Mayoritas orang menonton video secara langsung 10 hingga 20 kali lebih lama dari konten yang direkam sebelumnya. 

• Sekitar 80% konsumen lebih suka menonton video langsung suatu merek daripada membaca blog atau postingan di media sosial. 
• 67% persen audience yang menonton livestream dapat membeli tiket  (pertunjukan, konferensi, webinar, dan sebagainya). 

Keuntungan menggunakan Livestream Shopping  

Livestream Shopping dapat memberikan pengaruh lebih besar untuk penjualanmu di baik di e-commerce atau media sosial karena kamu dapat: 

• Berinteraksi langsung dengan audience. 

• Memperkuat cutstomer relationship. 

• Mengetahui dan mempelajari keinginan/kebutuhan konsumen. 

• Meningkatkan rasa kepercayaan terhadap brand. 

Jika melihat dari sisi konsumen, mereka dapat bergabung kapan saja dan di mana saja untuk melihat produk yang dipromosikan dengan lebih jelas dari berbagai sisi dibandingkan dengan hanya melihat foto. 

Meskipun Livestream Shopping telah terbukti sukses bagi banyak online seller, itu mungkin tidak membawa hasil yang sama bagi kamu jika kurang matang dalam merencanakan  Livestream. 

Kunci SUKSES Livestream Shopping 

Untuk melakukan Livestream Shopping bukanlah hal yang mudah. Justru kamu harus mempersiapkan segala sesuatunya dengan matang karena kamu akan mempromosikan produk secara Live.  

Tema dan Konsep 

Siapkan tema dan konsep konten dengan baik sesuai agar dapat mengikat mata penonton.  Konten bisa berupa review produk, rekomendasi, atau pun Tips & Trik. 

Gunakan judul yang menarik dan sesuai dengan target audience. Pastikan juga selama Livestream, pembawa acara harus memiliki pengetahuan tentang industri dengan baik. Boleh direncakan apakah dari kalangan influencer, ataupun dari seorang expert.  

Kamu juga bisa memberikan penawaran seperti voucher, koin, giveaway, promo bundling, dan beraneka macam penawaran lainnya agar penonton tetap bertahan hingga livestream selesai. 

Jam tayang

Pilihlah jam tayang di waktu peak hour. Biasanya jumlah penonton di siang hari akan mengingkat pada jam 11-1 siang dan untuk sore-malam ada di jam 6 sore-10 malam.  

Maksimalkan durasi livestream 1-2 jam. Jika lebih dari 2 jam, penonton akan merasa bosan dan kemungkinan akan keluar dari halaman streaming.  

Jangan lupa untuk promosikan jam tayang livestream ini di berbagai tempat. Bisa maksimalkan notifikasi di ecommerce, broadcast chat, dan juga platform social media agar bisa menarik audiens tidak hanya retensi customer, melainkan juga pembeli potensial.  

Baca: Mau Menarik Perhatian Konsumen? Pakai Trik Psychological Pricing! 

Siapkan Produk yang sedang trend 

Kamu perlu menyiapkan stok produk sebelum live streaming. Disarankan produk yang best seller atau yang sedang menjadi trend di social/community agar bisa seusai dengan penonton.  

Penting juga untuk stock opname produk sebelum live streaming agar mempermudah produk mana saja yang akan dijual selama siaran berlangsung.  

Peralatan untuk Livestream Shopping 

Untuk para pemula, ada juga beberapa tips untuk mempersiapkan peralatan sebelum melakukan Livesteam Shopping.  

• Handphone 

Jangan khawatir kalau belum punya kamera, kamu bisa pakai kamera handphone. Pastikan baterai handphone penuh dan koneksi internet lancar. 

• Tripod 

Fungsi tripod di sini adalah agar kamu dapat mengatur posisi kamera dengan lebih mudah dan supaya audience kamu mendapatkan view terbaik.  

• Mikrofon 

Terkadang ketika Live dan sedang menjelaskan sambil mempraktekan penggunaan produk, suara sering tidak terdengar atau tidak jelas. Untuk mempermudah, kamu dapat menggunakan mikrofon clip on dan harganya masih sangat terjangkau untuk dibeli.  

• Background 

Nah latar untuk kamu melakukan Livestream Shopping juga penting. Pilihlah latar polos dan hindari lokasi yang bising. Disarankan untuk menggunakan ring light agar produk dapat terlihat dengan lebih jelas atau pilihlah tempat dimana kamu bisa mendapatkan pencahayaan natural seperti di dekat jendela.  

• Internet 

Tes terlebih dahulu koneksi internet yang kamu miliki supaya kamu dapat melakukan Livestream dengan lancar.  

Persiapkan semuanya setidaknya H-1 sebelum melakukan Livestream agar dapat mengetahui hal apa saja yang masih kurang sehingga kamu masih memiliki waktu untuk menyelesaikannya. 

Dan yang terakhir yang harus kamu persiapkan adalah….. 

Sistem Omnichannel untuk mengatasi orderan menumpuk selama Livestream Shopping 

Melakukan aktivitas operasional dapat memakan waktu, tetapi dapat dipersingkat dengan menggunakan sistem yang sudah dirancang sedemikian rupa untuk menyederhanakan proses penjualan.   

Pesanan masuk yang menumpuk dapat diproses otomatis oleh UPFOS dan tidak perlu takut ada pesanan yang terlewatkan. UPFOS telah terintegrasi dengan berbagai platform e-commerce dan memudahkan penjual online mengelola toko, pesanan, stok barang, gudang, hingga manajemen pelanggan cukup dengan satu sistem saja.   

Mulai dari mana? Daftarkan saja tokomu dulu GRATIS di  go.upfos.com   

Bingung daftarnya? Cek cara daftar toko di sini.